Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Chez estimation-maison.be, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, que vous soyez utilisateur de notre site, prospect, partenaire, fournisseur ou candidat. Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite « Loi Informatique et Libertés », ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 (« RGPD »).
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour garantir sa conformité avec les exigences légales et améliorer nos services.
1. Définitions
Dans le cadre de cette Politique de confidentialité, les termes suivants ont la signification suivante :
- « Fournisseur / Partenaire » : désigne toute personne physique ou morale ayant conclu un contrat avec estimation-maison.be.
- « Services » : désignent les services de comparaison de matelas, d’avis sur les produits, ainsi que les recommandations de matelas proposées sur le Site.
- « Site » : désigne le site internet édité par Estimation-Maison.be, accessible à l’adresse : www.estimation-maison.be.
- « Utilisateur » : désigne toute personne physique qui accède au Site pour consulter des informations, effectuer des comparaisons ou utiliser nos services.
2. Qui est responsable du traitement de vos données ?
La société Estimation-Maison.be, enregistrée en Belgique sous le numéro d’entreprise [numéro d’entreprise], est responsable du traitement des données vous concernant.
3. Quels traitements réalisons-nous sur vos données ?
| Finalités | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion de la prospection commerciale | Notre intérêt légitime à promouvoir nos services auprès des prospects. | 3 ans à compter de la dernière interaction. |
| Réponses aux demandes d’information et de contact | Notre intérêt légitime à répondre aux demandes des utilisateurs. | Durant le traitement de votre demande. |
| Diffusion d’informations sur les services de estimation-maison.be | Consentement de l’utilisateur lors de l’inscription à la newsletter. | Jusqu’à la désinscription à la newsletter. |
| Gestion de la relation contractuelle avec les Partenaires / Fournisseurs (contrat, facturation) | Exécution du contrat. | Pendant toute la durée de la relation contractuelle et 5 ans après, pour les besoins probatoires. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation. |
| Recrutement de candidats | Notre intérêt légitime à traiter les candidatures. | Pendant la durée du traitement de la candidature, puis supprimées. Si consentement, nous pouvons conserver vos données pour 2 ans supplémentaires. |
| Amélioration du site | Notre intérêt légitime à améliorer nos services. | Cookies : 13 mois maximum. Données collectées : 25 mois. Après, suppression ou anonymisation. |
| Gestion des demandes de droits des personnes concernées | Obligation légale | Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées selon les délais de prescription. |
4. Comment vos données sont-elles collectées ?
Les données personnelles que nous traitons sont collectées directement auprès de vous, par exemple lors de l’inscription à notre newsletter, d’une demande de renseignement ou de l’utilisation de nos services de comparaison de matelas.
5. Qui sont les destinataires de vos données ?
Vos données peuvent être partagées avec les destinataires suivants, dans le cadre de leurs attributions respectives et pour les finalités mentionnées ci-dessus :
- Le personnel habilité au sein de Estimation-maison.be (commercial, marketing, service client, etc.).
- Le prestataire chargé de l’hébergement du Site.
- Nos partenaires et fournisseurs tiers pour l’exécution des services et des offres proposées.
- Les tiers qui déposent des cookies sur votre terminal avec votre consentement (voir gestion des cookies ci-dessous).
- Les autorités compétentes (juridictions, autorités fiscales, etc.) si nécessaire.
6. Vos données sont-elles transférées hors de l’UE ?
Nous privilégions les prestataires situés dans l’Union Européenne pour traiter vos données. Toutefois, certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous garantissons que ces transferts sont effectués conformément au RGPD, notamment via l’utilisation des clauses contractuelles types de la Commission Européenne, complétées par des garanties supplémentaires si nécessaire.
7. Quelle est notre politique de cookies ?
7.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre Site. Il nous permet de collecter certaines informations relatives à votre navigation pour améliorer votre expérience en ligne.
7.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Les cookies utilisés sur notre Site servent à :
- Cookies essentiels : Nécessaires pour le bon fonctionnement du Site.
- Cookies de préférence : Pour mémoriser vos paramètres et préférences.
- Cookies analytiques : Pour analyser l’utilisation du Site et améliorer nos services.
- Cookies de marketing : Pour personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts.
7.3. Comment gérer les cookies ?
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur ou en cliquant ici pour modifier vos préférences.
8. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d’en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données, sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation d’un traitement sous certaines conditions.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
- Par e-mail : privacy@estimation-maison.be.